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南航app官方版

南航app官方版

版本:v4.7.0 / 大小:150.03MB

更新时间:2024-12-31 10:51:59 / 语言:简体中文

类型:生活服务

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游戏简介

南航官方APP是由中国南方航空股份有限公司开发的移动设备端全面航旅服务平台,其正式名称为南方航空APP。作为官方订票软件,它提供了机票预订、行程管理、手机自助值机、会员账户管理、客票验证、座位选择与值机、航班动态更新等功能,并且还包含了机上上网、航班延误证明、餐饮服务和机上娱乐等附加服务。用户可以通过南航APP在手机上便捷地完成整个旅行过程中的各项航空服务,从最初的行程规划到旅程结束,包括出行前的机票预订、度假产品选择、座位预选和餐饮预定等服务,一键操作让行程安排更加轻松;起飞前提供航班状态查询、电子登机牌办理、机场接送服务,帮助乘客顺畅抵达机场,无压力办理登机手续;在机场内可以使用航班改签、电子登机、行李购买、付费休息室等服务,避免人流高峰,确保机场服务顺利;飞行期间提供机上娱乐、机上购物、机上WiFi和升舱服务,使旅途体验更加舒适;到达目的地后可预约接机服务、获取当地游玩信息、旅游攻略,购买城市通票,确保在当地游玩无忧;旅行结束后还可以积累里程、在线下载费用凭证和航班延误证明。

此外,南航APP在航班动态查询方面,直接从航空公司各部门获取最新数据,确保信息的准确性和时效性,涵盖值机、登机、起飞、飞机实时位置到落地的整个流程。用户通过APP的智能查询功能,能够快速准确地获取这些信息。在查询并预订机票时,乘客可以预先选座,并可办理电子登机牌,无需前往机场打印纸质登机牌。支持电子登机牌服务的城市包括首尔、迪拜、广州、上海虹桥、西安、成都、深圳、长沙、昆明等国内外主要机场。另外,南航APP还会不定期推出官方优惠活动,旅客可以借此机会轻松获得折扣机票或官方礼包。有需求的旅客可以在本站下载使用APP。

应用特色

1、航班动态

航班动态直接从航司各部门的数据源头拿动态信息,保证了数据的准确性与及时性,覆盖值机、登机、起飞、飞机实时位置到飞机落地等全流程。同时还融入了导航、选座值机、航延证明以及旅客反馈等全流程的元素,体现个性化的服务。

2、选座值机

购买南航客票的旅客可提前选择座位,并可办理电子登机牌,无需再到机场换取纸质登机牌,开通电子登机牌的城市有首尔、迪拜、广州、上海虹桥、西安、成都、深圳、长沙、昆明、沈阳、三亚、杭州、厦门、南京、青岛、福州、兰州、太原、温州、宁波、合肥、呼和浩特、上海浦东、大连。

3、非自愿退改

当你的航班延误30分钟(含)以上,或航班取消时,用户可以在南航APP上申请非自愿退改,可以让用户在相邻日期的航班上作一次免费改期或退票。不用来往于机场、售票处或原出票地,不用拨打客服电话。

4、行程服务

在新版APP展示用户预订的机票、酒店、用车、景点门票等产品信息内容,行程功能的目标在于培养用户自主定制行程习惯,简化出行流程,增加南航特色产品和服务的推荐和曝光。

5、行李服务

购买南航客票的成人和儿童旅客可预付费购买超额行李,享受官网价格,并可在机场值机柜台一站式办理值机和行李托运手续。

6、餐食服务

为旅客提供符合个性化饮食习惯的空中美食,旅客可在APP便捷预订餐食,同时可在APP-出行帮助中查看餐食相关信息。

7、特殊服务

为行动障碍旅客、老人、婴儿等旅客提供便捷的服务申请通道,方便特殊旅客出行。

8、里程兑换

南航明珠会员里程累积到一定程度即达到兑换标准,即可为会员本人或非会员本人(即受让人)兑换单程、来回程的奖励机票。

9、付费休息室

“南航e行”特推出付费休息室功能,会员旅客通过现场扫码购买即可进入南航明珠会员VIP休息室。

10、登机口升舱

为充分利用两舱剩余座位,南航e行推出登机口升舱产品,目标客户为过去两年内未购买过两舱客票的明珠会员,符合条件的旅客在航班起飞前90-60分钟,且公务舱有空余座位情况下,即可收到邀约升舱的提示信息,旅客按提示完成支付,即可升舱。目前已开放广州始发国内航班升级公务舱,后续会增加明珠经济舱及其他城市始发国内及国际航线,以系统显示为准。

11、机上上网

为旅客提供机上WiFi服务,让旅程多姿多彩,联系时刻在线。支持APP/微信小程序/官网触屏版/机上兑换等多种渠道,兑换成功后即可体验空中无线服务。

12、机上娱乐

旅客通过手机可以查看所乘航班的电影、电视、音乐、游戏、儿童天地、机上娱乐设备介绍等机上娱乐相关信息。已购票旅客登录后,可以匹配、展示该航班的机上娱乐信息。

13、旅游度假

为处于不同场景(去机场、在机场、飞行中、目的地)的旅客提供旅游度假产品,包括全球美食、海量酒店、当地用车、景点门票、当地导游等产品。

14、用车

为旅客去机场及目的地的地面交通提供用车服务,包括送机服务、接机服务、自驾租车服务、机场泊车服务等。

15、签证预定

南航提供全球130多个国家和地区的签证产品预订。

16、航延证明

符合延误条件的航班,旅客可在APP自助下载航延证明,解决因航班延误退票、理赔的问题;支持在线验证真伪。

17、中转住宿

乘坐南航中转航班,只要符合中转住宿条件,就可在线免费预订星级酒店。如果客票不符五星酒店标准,可以付费升级至五星。

18、报销凭证

在南航官网渠道购票的旅客,在完成旅行后,可通过官网自助提交行程单邮寄申请,增值税电子普通发票,目前已支持南航直销渠道销售的客票、使用EMD收费的附加产品、电子渠道直销客票并进行退票操作所产生的退票手续费开具电子发票。后续将继续扩大支持范围,具体以上线通知为准。

19、客票验证

提供南航销售的以784开头的客票或行程单的查询验证;提供权威的验真服务,以杜绝非法代理假票的销售泛滥,保护消费者利益。

20、人工客服

为已绑定南航微信的明珠会员提供业务咨询及客票预订、退改等服务,作为微信自助服务的补充。

21、出行帮助

为旅客展示出行前、出行中、出行后各个阶段的出行资讯信息,为旅客提供出行方面的信息协助,使旅客能通过手机随时随地了解最新的出行资讯,作出购票决策。

南航app选座方式简介

1、操作入口

打开并登录南航APP,进入服务大厅页面中点击【选座/办登机牌】

在打开的新页面中,输入相关信息进行查询,之后根据系统提示进行操作办理即可

2、注意事项

(1)办理选座后,您仍须登录南航网上值机系统或到机场值机柜台办理乘机手续;如遇航班取消、合并、机型或座位布局变更等特殊情况,您的座位号可能会有所变动;

(2)以下机场始发的航班暂不支持办理提前选座:中国澳门、德黑兰、新泻、奥什、清州、海参崴、胡占德、杜尚别、阿什哈巴德、塔什干、兰卡威、巴黎、阿姆斯特丹。

3、预选座位的时间与适用范围

(1)办理座位预选的时间:

可在完成购票后至航班预计起飞时间前一天的下午两点之间通过南航官方渠道办理座位预选。

(2)机票预选座位的适用范围:

-购买南航784开头电子客票的成人与儿童旅客(携带婴儿的旅客暂不支持);

-适用航班:“CZ"开头且由南航实际承运的航班

4、国际机票付费选座的适用范围:

(1)您需先购买南航实际承运航班的经济舱国际客票,并订妥座位;

(2)适用航班:“CZ"开头且由南航实际承运的航班。

温馨提示:国际机票付费选座支持儿童旅客办理,不支持婴儿旅客。

南航app实名认证不了

有以下原因可以参考

1、您所提供的认证资料有误,请核查资料并确保填写无误;

2、您所使用的手机已经关联了其他南航会员,无法进行认证;

3、您所使用的手机号码与所提供的认证资料不符合,请确保该号码为您本人的手机号码;

以下解决方案可供参考

1、认真检查和核对认证信息

2、如果核对之后仍然不行,可前往就近的南航会员服务中心进行认证

3、可联系【在线人工客服】进行咨询,其操作方式是进入南航app中的【服务大厅】页面中点击右上角的客服图标即可,或直接拨打南航客服电话:95539

南航app怎么添加乘机人

用户可以在机票预订过程中,在填写订单的页面中,点击乘机人中的【添加】按钮进行添加乘机人

在打开的新增乘机人页面中,填写乘机人姓名、身份证号、手机号,并选择常旅客卡后勾选同意隐私通知,点击【完成新增】

之后应用自动返回到填写订单页面上来,此时可以发现乘机人信息已添加进来,如需再次添加可继续点击【添加】进行添加即可

常见问题

1、怎样获取登机牌和托运行李?

登机牌可在机场办理,也可通过自助设备、南航网站等方式办理;如需托运行李必须在机场柜台截止办理时间前抵达人工办理柜台,各地规定不同,请咨询始发当地机场。持纸质客票的旅客请到机场柜台办理。

2、对于已持有的纸质机票,是否可以网上办理选座?

目前座位预定业务仅限南航电子客票的旅客办理。

3、在线订票如何领取机票?

确认购买电子机票后,您可凭规定的有效身份证明即可乘坐相应的航班

4、行程单可以通过哪些方式领取?

您可以通过以下两种方式领取行程单(仅适用于南航门户网站购票):

-到机场南航电子商务柜台领取;

-通过南航门户网站在线客服登记邮寄地址进行邮寄(暂仅支持国内客票),平邮免费,快递需自理。

5、如何通过行程单验证我的客票呢?

进入客票验证页面后,您可以选择"通过行程单号",然后输入行程单右上角的印刷序号(不包括最后一位,共10位)以及您的电子票号(以784开头),点击查询即可。

更新日志

v4.7.0版本

修复了一些BUG。

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南航app官方版是一款专为南方航空的乘客们设计的服务软件,提供便捷的航班查询、在线值机、电子登机牌、行程管理等功能,让用户可以轻松安排行程,享受无缝旅行体验。
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详细信息
  • 游戏大小150.03MB
  • 系统要求iOS 8.0 或更高版本
  • 游戏语言 简体中文
  • MD55d8c3d60559bc9c89645a801d2ddc2a1
  • 发行商中国南方航空股份有限公司
  • 备案号粤ICP备05053330号-7A
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评分及评价
用户反馈

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